Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và không bị hư hỏng.
Hóa đơn mua hàng và biên lai giao hàng phải được cung cấp khi yêu cầu đổi trả.
2. Quy Trình Đổi Trả
Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0966725148 hoặc email tranhungkh112@gmail.com để thông báo về việc đổi trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin về đơn hàng và lý do đổi trả.
Bước 3: Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của Phụ Gia TH112.
3. Chi Phí Đổi Trả
Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sẽ do khách hàng chịu. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc sai so với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.
4. Hoàn Tiền
Sau khi nhận được sản phẩm trả lại và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu mà khách hàng đã sử dụng.
5. Lưu Ý
Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.
Chính sách này có thể thay đổi tùy theo quy định của công ty. Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin cập nhật trên website.
